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《店長我最大：50位連鎖加盟堆磚高手》




經濟部商業司司長 杜紫軍：「從這五十個真實故事中，我們當可學習到如何從思考、分析、工作、交友各方面，淋漓盡致的發揮服務業的特色，並創造出高度的附加價值。」

信義房屋董事長 周俊吉：「集結店長心得出書是累積及彙整實務智慧，有助於將知識傳承至所有服務業的每一份子。」

全家便利商店董事長 潘進丁：「此書別出心裁的還原店舖經營現場，將第一線店舖營運中可能面臨的各種挑戰，分門別類的透由這五十位經營達人的經驗，傳授經營秘訣，對於有心投入服務業的人來說，會是一本十分具有參考價值的書。」

臺灣連鎖暨加盟協會秘書長 洪雅齡：「店長就是一家小型企業的經營者，必須擁有企業管理的產、銷、人、發、財之能力；能歷練成為一個店長，是很難得的工作歷程。」

讀者讀後感
他們在教我們做人—「店長我最大」讀後感
工商時報社長 鄭家鐘2006/6/28
「店長我最大」是工商時報與連鎖加盟協會合作的一本書，這是讓我感到很幸福的一本書。因為50位堆磚高手和他們公司的經營理念，可以說是一本人生修行的書！這本書講的不是門市管理而已，而是做人做事的道理。
每一個店面都是人間最基本的功課，接觸及面對週圍的人！當我讀到統一超商提到，替客戶結帳時，店長兩個手第一個動作是什麼，都有SOP時，深受感動，當你遞給客戶一張發票、一件商品傳達的豈僅是買賣而已！
而是很多人每天第一個問候及第一個鼓勵！我看到全家板橋店店長為一個來不及長大的小天使送上一個娃娃時，對於年輕夫妻喪子之痛能夠感同身受，這位店長營造「家」的幸福感及出自內心的愛，令人不能不動容。
做為一個店長，要有良好的習慣、正向思維，而且處處用心，他不僅是企業的品牌，也是人間福報的修道場。更是一個具體而微的經營體驗營，好樂迪營運長說的一句話，多麼正確：創新源自於深入，服務紮根於執著，士氣取決於領導，成就來自於團隊。這四句話道盡經營的精髓，而卻是由店長天天來加以實踐！
可以說，每個店長更接近於人間經營的化境！難怪學者潘東豫說：要當一個國軍的好連長先要跟超商店長學習，所有領導統御、所有後勤管理及狀況判斷，都可以在店長身上學到。
好的店長有二個SOP，一個是好習慣的SOP，一個是好用心的SOP（super operation passion），道正而後術強，一個店長行的是人間正道，然後技巧才會日益精進。藉由這本書50位店長的敘述，終於了解行銷的幸福感及成就感原來存在於對待客戶那雙手、那個表情和熱情的眼神，希望各位由這本書學習到人間的正道！